夏季，每年夏季发货都是头等头疼的大事。因为一下雨装货就会成问题，耽误装货时间。 夏季一般制冷和冷循环的客户比较多，有个常年的老客户，一直从我家发货，几年来没出什么问题，偏偏就是这次发货，头疼。。。 事情是这样，前两天下了场雨，因为公司为了准备出口订单，最近仓库存了很多库存。新生产的产品没地方放，就放在外面托盘上并盖好做了防水防雨措施。正好昨天给客户发货，就从这里装的货。我公司装货是这样的，用铲车，升高到车箱上，然后旋转，货自动落到车上。但是就是因为前两天下雨比较大，淹没了托盘底部，托盘上的水顺势也倒到了车上。造成了货物表面沾了水。等车到了客户那边，客户拒绝卸货，表面有水坚决不要。 因为与客户合作过很多次，从来没出过问题，所以跟客户协商，是否能先卸货，并保证货物里面没有任何问题，绝对不影响生产使用。但是客户依然以外观不合格为由不入库。局面陷入僵持状态。。。 由于装货的司机是物流公司的，不能耽误很长时间，客户又拒不卸货，实在就到了左右为难的地步。跟销售部的同事说明了这个事情以后，其他同事赶紧想办法，联系附近的客户。好在峰会路转，一个附近的客户虽然不是急需，但是可以先帮我们解决问题，于是赶紧先把货发过去。到了客户那里，客户虽然看到有部分水，但是因为事先说明了，客户也查看了产品内部没有问题，很快就安排了卸货。之前不卸货的客户，重新安排生产了一批，当晚又重新发了，总之皆大欢喜，顺利解决。 这一天真的是一波三折，虽然遇到了麻烦，同时也是对我们的提醒。对客户来说，我们保证产品的质量是多么重要，不仅仅是产品的内在，包括外包装、存储，发货，不管哪个环节都要重视。 今天公司对这个事情开了会，专门研究了这个问题的解决办法，从今天开始，再也不不会出现同样的问题啦。更多有关纯碱的相关内容请访问我们的网址：www.lv-hua-gai.com